Trovärdighet
Hur pålitlig och ärlig du uppfattas – en viktig del i att nå fram med ditt budskap.
Hur pålitlig och ärlig du uppfattas – en viktig del i att nå fram med ditt budskap.
Den känsla eller stil du använder när du kommunicerar – varm, formell, lekfull eller seriös till exempel.
Hur olika medier fungerar och påverkar vad som når fram och hur det tas emot.
En modell som visar hur du steg för steg kan nå fram med ditt budskap.
Kommunikation som bara går åt ett håll – som en affisch eller ett TV-program.
Kommunikation där båda parter kan svara och påverka – som ett samtal eller på sociala medier.
Kommunikation som sker inom en organisation, till exempel mellan kollegor eller avdelningar.
Kommunikation som riktar sig utåt – till kunder, medier eller allmänheten.
En plan för hur och vad du ska kommunicera för att nå dina mål.
En person eller grupp som påverkas av eller har intresse av det du gör, som kunder, personal eller samarbetspartners.